Samsung Paraguay

Términos y Condiciones

Bases y condiciones

Bienvenidos a www.shouse.com.py (sitio web) de Nichos SA (“Nichos”). 


A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (el “Servicio” y las “Condiciones de Uso” respectivamente) que regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios (los “Usuarios” y/o el “Usuario”) y Nichos S.A.


Nichos recomienda especialmente guardar una copia impresa de las Condiciones de Uso Al ingresar en el Sitio, el Usuario declara saber, conocer y aceptar las presentes Condiciones de Uso. 


Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones, estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el Sitio. 


La utilización del Sitio implica el conocimiento y la aceptación plena por parte del Usuario de las Condiciones de Uso. 


En caso de no aceptar en las Condiciones de Uso o cualquier cambio o modificación de las mismas no deberá continuar utilizando el Sitio. 


Naturaleza del Servicio y destino del Sitio. El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual para el acceso de los Usuarios a las secciones de la tienda de Nichos. 


Usuarios que pueden utilizar los Servicios del Sitio. 


Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. 


No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o quien registre como Usuario una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estas Condiciones de Uso. 


Uso de los Servicios.


El Usuario, ya sea registrado o “invitado”, declara que la información que brindará al remitir el pedido de registración será precisa, correcta y actual comprometiéndose a informar en forma inmediata y fehaciente respecto de cualquier cambio siendo a su vez enteramente responsable frente a Nichos SA por los daños y perjuicios que el incumplimiento de dicha obligación pudiere acarrearle incluyendo pero no limitándose a costos de ubicación física del Usuario, costos de intimaciones y citaciones, etc. 


El Usuario acepta que utilizará los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en (a) las Condiciones de Uso y (b) cualquier norma o regulación aplicable ya sea de índole municipal, provincial o nacional incluyendo pero no limitándose a leyes, decretos, ordenanzas, resoluciones, directivas, etc. El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del Sitio. Ámbito de aplicación. Estas Condiciones de Uso son aplicables a cualquiera de todas las ventas de productos y/o servicios a ser realizadas por Nichos SA dentro de la República del Paraguay. La realización de un pedido supone la aceptación expresa del Usuario a las presentes Condiciones de Uso. Al aceptar estas Condiciones de Uso, registrándose como Usuario o ingresando como “invitado”, usted declara bajo juramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de las Condiciones de Uso, no utilice el Sitio. 


Toda la información proporcionada al momento de operar con el Sitio debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estas Condiciones de Uso. Confirmando su pedido en el final del proceso de una operación, el Usuario acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, perfeccionando con Nichos SA un contrato de compra-venta de mercadería. 


Naturaleza del Servicio y destino del Sitio.


El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual de compra para el acceso de los Usuarios a la amplia variedad de productos con los que cuenta Nichos SA Usuarios que pueden utilizar los Servicios del Sitio. 


Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o quien registre como Usuario una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estas Condiciones de Uso. 


Uso de los Servicios


El Usuario, ya sea registrado o “invitado”, declara que la información que brindará al remitir el pedido de registración será precisa, correcta y actual comprometiéndose a informar en forma inmediata y fehaciente respecto de cualquier cambio siendo a su vez enteramente responsable frente a Nichos S.A por los daños y perjuicios que el incumplimiento de dicha obligación pudiere acarrearle incluyendo pero no limitándose a costos de ubicación física del Usuario, costos de intimaciones y citaciones, etc. 


El Usuario acepta que utilizará los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en (a) las Condiciones de Uso y (b) cualquier norma o regulación aplicable ya sea de índole municipal, departamental o nacional incluyendo pero no limitándose a leyes, decretos, ordenanzas, resoluciones, directivas, etc. 


El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del Sitio. 


Ámbito de aplicación


Estas Condiciones de Uso son aplicables a cualquiera de todas las ventas de productos y/o servicios a ser realizadas por Nichos SA dentro de la República del Paraguay. La realización de un pedido supone la aceptación expresa del Usuario a las presentes Condiciones de Uso. 


Al aceptar estas Condiciones de Uso, registrándose como Usuario o ingresando como “invitado”, usted declara bajo juramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de las Condiciones de Uso, no utilice el Sitio. 


Toda la información proporcionada al momento de operar con el Sitio debe ser precisa y veraz. 


Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estas Condiciones de Uso. 


Confirmando su pedido en el final del proceso de una operación, el Usuario acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, perfeccionando con Nichos SA un contrato de compra-venta de mercadería. 


Referencias a terceros


Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para el Usuario y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por Nichos SA respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Nichos SA no tiene control de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios Web de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. 


Si el Usuario decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios Web de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad. 


Derechos de Marca, Publicidad y Propiedad Intelectual


Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del Sitio WEB sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de NICHOS SA, y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos. 


Orden de compra correspondiente a cada pedido


El Usuario deberá formular su pedido de la misma forma en que selecciona su producto deseado en nuestras tiendas, o sea recorriendo virtualmente las secciones de la tienda, escogiendo las mercaderías que desea comprar e indicando respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar. 


El procedimiento del Sitio le da oportunidad de añadir o quitar ítems del pedido, de anularlo por completo y de revisarlo. 


Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra. 


Todos los precios publicados en el sitio son precios exclusivos para la compra online de los productos y podrán diferir o ser idénticos a los precios publicados en el resto de las sucursales según el caso. 


Aceptación de pedidos


Por favor, tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado por el Usuario un pedido, por distintas razones Nichos SA no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. 


Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en la respectivas secciones; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. 


Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. 


Nichos SA, en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al usuario la decisión. 


Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso le será informado en el e-mail confirmatorio o por vía telefónica. 


Forma de entrega y pago


Una vez que un pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de Nichos SA, que le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico en el plazo de las 24 horas confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con el Centro de Atención al Cliente Nichos S.A al número 0992-400004 a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo. 


Actualmente el Usuario dispone de envíos a domicilio. Por la cual la Emprea Compañía Panamerica SA (AEX) se estará contactando con el titular del método de pago utilizado, o bien por una persona autorizada que cumpla con las Condiciones de Uso del Sitio para coordinar el día y la hora que va a recepcionar. 


El Usuario podrá designar una persona autorizada a recibir la mercadería y/o servicio adquirido en el domicilio. 


En todos los casos, para que la mercadería y/o servicio sea entregado, la persona que recepciona deberá exhibir su Documento de Identidad. 


Se le exhibirá al Usuario el estado de la mercadería y los accesorios que vienen con esta debiendo el Usuario (o la persona autorizada por este, en su caso) verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en el pedido y en el remito que se le presentará en el acto de entrega. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa. Costo del servicio de entrega a domicilio y casos de imposibilidad de entrega. 


El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las cuales podrán ser consultadas durante el proceso de compra online, momento en el cual el Usuario procederá a seleccionar según su conveniencia. 


El servicio de entrega a domicilio se efectuará dentro de un margen mínimo de 72 horas (que podrá extenderse hasta 20 días hábiles en función de la ubicación del domicilio de entrega informado por el Usuario) siendo para ASuncion, Luque, Fernando de La Mora, San Lorenzo, Limpio de forma gratuita y para las demás ciudades tendrá un costo, que aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de llenado del carrito previa a la emisión de su pedido. 


Dicho costo se añadirá al de las mercaderías detalladas en la correspondiente factura electrónica. 


La confirmación del pedido y el pago realizado on-line, implicarán la aceptación del Usuario del costo del servicio de entrega a domicilio y consecuentemente también el monto total de la correspondiente factura electrónica que recibirá en el e-mail registrado en el pedido. 


En todos los casos, la fecha de entrega será comunicada al Usuario en el e-mail que registró en el pedido. 


En caso de que en el día de entrega no encontremos en el domicilio un titular habilitado para la recepción (sea el Usuario y/o a la persona autorizada por este en su caso), se volverá a coordinar otra fecha de entrega para lo cual el cliente puede comunicarse al Centro de Atención al Cliente 0992-400004. En caso de que por dificultades imprevistas Compañía Panamericana (AEX) no pudiere cumplir con la entrega a domicilio, según los plazos por zona geográfica, se le comunicará en no más de cinco (3) días hábiles y se pactará la entrega de la mercadería para un nuevo día y horario a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para el Usuario. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega del producto derivadas de un sinnúmero de variables ajenas al control de Nichos SA 


Medios de Pago


El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online nacional: 

  • Efectivo contra entrega
  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • Transferencias Bancarias SIPAP (Bajo confirmación)
  • Giros Tigo
  • Giros Claro


Es derecho de Nichos SA la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago. 


Tipo de comprobantes a emitir.


En venta online, solo se emitirán facturas Contado. 

La misma será remitida al e-mail informado en el pedido, sin excepción. 

En caso de no recibirla, contactarse al Centro de Atención al Cliente al teléfono 0992-400004 para corroborar un posible error en la carga del e-mail en el pedido. 


Precios


Todos los precios incluyen IVA. 


Los precios de los Artículos o productos ofrecidos en www.shouse.com.py se facturarán con el valor ofrecido al momento de cerrar la compra. 


Reversión de Compras realizadas.


En caso de que el usuario desee reversar una compra efectuada, deberá llamar y/o escribir al 0992 400004 Dpto. E-Commerce, y seguir las instrucciones necesarias para la correcta identificación y posterior entrega en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la recepción del producto, y siempre que el producto no hubiese sido utilizado ni sufrido deterioro.


Al realizarse la devolución del producto, solo se aceptarán aquellos que sean entregados en su empaque original con todos los manuales, accesorios, etiquetas y sellos de seguridad intactos, sin uso; acompañado de la factura de compra, según corresponda. 


En caso de realizarse cancelación de la compra, el monto total abonado menos los gastos que esto pueda generar serán reembolsados en el extracto del próximo mes, teniendo en cuenta la fecha de cierre de las tarjetas de crédito. 


Los productos devueltos, serán retirados por la empresa Aex (Compañía Panamericana S.A.)  asumiendo el cliente el costo de los mismo a ser abonados al retirar.


Facturación


Si Usted necesita discriminar IVA deberá registrar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido, en el formulario destinado a tal fin. NICHOS SA es agente de retención, por lo que pueden surgir casos en los que se incluyan percepciones, tasas y/o impuestos fijados por las autoridades competentes, en la facturación a responsables inscriptos. Además, al momento de recibir el pedido deberá entregar al repartidor la correspondiente constancia de inscripción de IVA (copia). 


Operatividad y Seguridad del Sitio


El Usuario se compromete a no acceder ni a intentar acceder al Sitio ni usar de ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por Nichos SA 


Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los servicios del Sitio o los servidores y redes conectados al mismo. 


Está prohibido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a: 

  • Acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder.
  • Tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización.
  • Intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación ("flooding") envío masivo de mensajes no solicitados ("spamming") envío de códigos destructivos ("mailbombing") o anulación de instrucciones del software ("crashing”). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Nichos SA investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones.


Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que Nichos SA hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, entre otros). 


El Usuario y/o el navegante ocasional del Sitio aceptan y reconocen expresamente que cualquier hecho, acto u omisión vinculadas con lo referido anteriormente y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del Sitio tienen entidad suficiente para causar a Nichos SA considerables daños y perjuicios incluyendo pero no limitándose a lucro cesante por caída y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, etc. 


Contraseñas y seguridad de la cuenta del Usuario


Por medio de la aceptación de las Condiciones de Uso el Usuario, reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el Usuario acepta que será el único responsable ante Nichos SA de todas y cada una de las actividades que se efectúen en su cuenta en el Sitio. 


El Usuario deberá notificar de inmediato a Nichos SA cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, a través del Sitio. Esta notificación deberá efectuarse a través del Sitio y, adicionalmente, remitiendo una nota al domicilio de Nichos SA debiendo especificar en ambos casos y en detalle toda la información con la que cuente respecto del uso no autorizado de su contraseña. 


Datos Personales


Al registrarse como Usuario de este Sitio, suministrará información que, a criterio de Nichos SA, resulta necesaria para brindar un mejor servicio. Los datos personales del Usuario se toman con los fines de cumplir con el giro comercial de Nichos SA, realizar acciones de marketing y publicidad. 


Para el caso que el Usuario decida proporcionar sus datos, se consiente expresamente que Nichos SA podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio y/o en otros sitios Web pertenecientes a Nichos SA e incluso para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones, o publicidad. El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios. Nichos SA no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia, hábitos de consumo, etc. Usted se notifica y autoriza a Nichos SA para analizar la información relacionada con sus usuarios como grupo, y basándose en dichos análisis ofrecer, individualmente o en conjunto con terceros, bienes y servicios a sus usuarios. Nichos SA está autorizado a compartir con terceros la información despersonalizada relacionada con sus usuarios. 


Nichos SA aconseja a sus clientes que mantengan actualizados sus datos. De esta forma recibirán en forma periódica ofertas y promociones diseñadas a medida de sus necesidades. Estos datos Personales están disponible para la actualizaron por parte del cliente desde la Opción Mi Cuenta. 


Nichos SA no solicita datos de sus clientes, ni en forma telefónica ni a través del correo electrónico, más que en los casos estipulados en el punto “Aceptación de Pedidos”. 


De existir un contacto, tiene como finalidad la realización de alguna encuesta de satisfacción o comunicar alguna promoción o beneficio especial. En caso de error en la carga de datos, el usuario tendrá la posibilidad de rectificar, actualizar o solicitar el retiro de los mismos de su cuenta personal comunicándose al 0992 400004 atencion@shouse.com.py


Precios


Dado que el propósito del Sitio es permitir a los Usuarios realizar compras online, sin concurrir personalmente a los locales, los precios de cada artículo deberán ser los que el Usuario observaría en caso de recorrer las secciones de los locales el día del armado del pedido. No obstante que Nichos SA se esfuerza por proporcionar información precisa sobre esos precios, pueden ocurrir errores. 


En el caso de que un artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, Nichos SA tendrá el derecho, de corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en la tienda o bien, de anular el pedido reintegrando al Usuario los importes abonados. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta. Salvo indicación en contrario o aprobación por parte de Nichos S.A las promociones no son acumulativas unas con otras. 


Descripciones e imágenes de la mercadería


Nichos S.A intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactos o contengan errores. 


En caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 48 horas corridos de que hubiere sido entregado recibiendo en compensación una nota de crédito para que haga uso del mismo en los locales. 


En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. 


La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. 


Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio. 


Nichos S.A recomienda especialmente que adicionalmente a la información presentada en línea lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o en cualquier forma consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con el fabricante, distribuidor o importador. 


Publicidad


Nichos S.A se reserva el derecho de incluir en el Sitio anuncios publicitarios, que se identificarán a los efectos de ser distinguirlos de las informaciones acerca de descripción y precio de los artículos ofrecidos. 


Esas inclusiones publicitarias se dirigen únicamente a llamar la atención de los Usuarios sobre determinadas ofertas y no reemplazan las descripciones de los productos hechas en el Sitio correspondiente al artículo, que el Usuario deberá utilizar para evaluar y realizar su compra online. 


Límites de cantidad y ventas a distribuidores


Nichos S.A se reserva el derecho, cuando tenga razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega. 


Prohibiciones al Usuario y sus responsabilidades


Está terminantemente prohibido al Usuario explotar de cualquier forma las informaciones adquiridas por medio del Sitio. 


No podrá reproducir los textos o imágenes de los anuncios para otros fines que los de su propio recordatorio personal. 


El Usuario se compromete a tomar a su cargo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual que derive de actos como Usuario del Sitio y acepta mantener indemne a Nichos S.A, respecto de y contra cualquier reclamo por parte de terceros, derivado o relacionado con el uso inadecuado del Sitio o por la violación de las presentes Condiciones de Uso y sus respectivas modificaciones, o que surja de dicho uso y/o a causa de algún comentario publicado por el Usuario en el Sitio. 


Terminación


Estas Condiciones de Uso implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el Usuario acepte las Condiciones de Uso y/o use los servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado sea por el Usuario o por Nichos S.A. El Usuario puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro evitando el uso de este Sitio y/o siendo Usuario Registrado, renunciando a su registro siguiendo el procedimiento especialmente previsto para ello. Nichos S.A también puede rescindir este contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal rescisión a los domicilios reales o electrónicos que el Usuario tuviere registrados en el Sitio. Asimismo Nichos S.A podrá cancelar sin previo aviso la condición de Usuario, y en consecuencia denegar el acceso a los Servicios del Sitio o a comprar por esta vía, si el Usuario no cumpliera con cualquier término o disposición de las presentes Condiciones de Uso. 


Esta cláusula se aplicará sea o no el Usuario un navegante registrado. Nichos S.A podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente dar de baja este Sitio. 


Modificaciones en las Condiciones de Uso


En caso de que estas Condiciones de Uso sean modificadas, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión. 


Toda vez que por tratarse de un sitio Web abierto a los clientes en general, Nichos S.A carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar en forma las Condiciones de Uso con cualquier uso que haga del mismo, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en las presentes Condiciones de Uso. 


General


Las Condiciones de Uso representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas Condiciones de Uso son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. 


Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. 


La inacción de Nichos S.A con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el Usuario o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de Nichos SA con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores. 


Derecho propiedad Intelectual


En el caso que algún contenido sea divulgado o hecho público en violación a los Derechos de Propiedad Intelectual de algún tercero, éste podrá solicitar a los proveedores que han hecho posible esta divulgación, que los mismos retiren dicho contenido de la Red de Internet. 


En el caso que algún contenido sea divulgado o hecho público en violación a los Derechos de Propiedad Intelectual de algún tercero, éste podrá solicitar a los proveedores que han hecho posible esta divulgación, que los mismos retiren dicho contenido de la Red de Internet. 


Ley aplicable, resolución de controversias, medidas procesales y notificaciones. 


Este contrato será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República del Paraguay. Cualquier conflicto relacionado con este contrato o con el uso que el Usuario haga de este Sitio será resuelto por los tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. 


En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será competente la justicia nacional ordinaria en asuntos comerciales con asiento en la Ciudad de Asunción, siendo aplicable esta disposición aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de la Ciudad de Asunción o de la República del Paraguay, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato. 


La Ley 4368/13 y su Decreto Reglamentario 1165/14 y la Autoridad de Aplicación que es el Ministerio de Industria y Comercio. 


Salvo que lo contrario haya sido acordado previamente y por escrito firmado entre el Usuario y Nichos S.A, todas las notificaciones que se hagan a los usuarios en relación a las presentes Condiciones de Uso se publicarán en el Sitio y tendrán efecto desde la fecha de su publicación. 


Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a Nichos S.A deberán ser dirigidas a Avda. Santa Teresa 2160 e/ Avda Paz del Chaco, Asunción donde queda constituido el domicilio. 


Por dudas sobre las Condiciones de Uso o demás políticas y principios que rigen el Sitio el Usuario podrá efectuar las consultas que estime corresponder comunicándose al teléfono del Centro de Atención al Cliente de Nichos S.A 0992 400004 de Lunes a Viernes de 08:00hs a 18:00hs, Sábados de 08:00hs. a 18:00hs.


Sustitución del producto


De no hallarse disponible el bien adquirido, se podrá suministrar al cliente, sin aumento de precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad al del solicitado. El cliente debe ser informado de esa situación y expresamente aceptarlo, caso contrario podría ejercer su derecho de desistimiento. 


Riesgos del producto


Todos los productos cuentan con sus respectivos manual del usuario, el cual debe ser leído detenidamente por el comprador previo a la utilización del producto, con el fin de evitar injurias y daños personales y materiales. 


Archivo de Documentos 


Los documentos de las transacciones están archivadas en la Casa Central de Nichos S.A . y a disposición del cliente interesado por el plazo establecido en le Ley (5 años). 


RETRACTACIÓN 


El derecho de Retracto del Cliente no podrá ejercerse en los siguientes casos, conforme a la Ley No. 4868/13 de Comercio Electrónico: a) Cuando los artículos hayan sido elaborados de acuerdo a las especificaciones provistas por el Consumidor o Usuario o cuando aquéllos hayan sido personalizados; b) productos que por sus características no puedan ser devueltos o que se deterioren rápidamente; c) las grabaciones de audio, video o el software cuyas envolturas han sido abiertas por el Consumidor o Usuario, salvo que su contenido fuera distinto al indicado en la envoltura; d) el alojamiento, transporte, servicio de banquetes y los servicios recreativos programados para una fecha específica; salvo que mediare una notificación de retractación, con un mínimo de 5 (cinco) días hábiles de antelación; y, e) los contratos de seguro de viaje y equipaje, así como otros contratos de seguro de corta duración .Antes de realizar la compra de las promociones favor leer todas las condiciones si tiene alguna duda nos puede escribir a atencion@shouse.com.py 


Sinónimo de Confianza en E-COMMERCE en el Paraguay 


El Dominio www.shouse.com.py que pertenece a Nichos S.A es un sitio certificado por Bancard S.A. 


La Seguridad es una de las principales preocupaciones para los consumidores on-line. El Programa Comercio Seguro Bancard le permite a Ud. obtener más información sobre los sitios de los comercios que visita, y asegurarse que dicho sitio pertenece verdaderamente al mismo antes de realizar ninguna compra. Por favor, verifique que la información que aparece en esta página coincide con la información del sitio que Ud. está visitando. 

Comercio Nichos S.A 

Estado: Válido 

Información del Comercio 

Dirección: Avenida Santa Teresa 2160 c/ Aviadores de la Paz del Chaco

Localidad: Asunción 

País: PY 

Teléfono: +595 992 400004 

E-Mail para Contacto: atencion@shouse.com.py

Dominio Certificado por Bancard: www.shouse.com.py 

Para asegurar que este es un Comercio Seguro Bancard legítimo, debe verificar que: 

  • El URL del sitio que Ud está visitando comienza con http://www.shouse.com.py/
  • El Estado es Válido.


Si la información es correcta, Ud. puede realizar transacciones de E-Commerce, con la seguridad que: 

  • Este sitio a certificado su aplicativo de E-Commerce para que opere con el servicio de autorización de compras con tarjetas de créditos por Internet brindado por Bancard S.A.
  • Bancard S.A. ha verificado el nombre de la Organización y que Nichos S.A ha entregado documentación que demuestra el derecho a su uso.
  • El sitio legítimamente opera bajo el auspicio de Nichos S.A


Para consultas o comentarios respecto a este servicio de Bancard S.A., comuníquese con atencion.comercios@bancard.com.py. 

shouse.com.py es un servicio operado por Nichos S.A 


JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE 


La Ley aplicable para regir los derechos y obligaciones de las Partes es la vigente para la República del Paraguay. 


Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la Mediación y Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay (CAMP), dependiente de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios de Paraguay, de acuerdo con la reglamentación vigente de dicho Centro. La sede de dicho arbitraje será la Ciudad de Asunción y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano. 


Adicionalmente, se deja expresa constancia que el Cliente, a su exclusiva opción, podrá solicitar la Mediación del Ministerio de Industria y Comercio, como Autoridad de Aplicación de las leyes de Comercio Electrónico y de Defensa del Consumidor. 


Política de Privacidad


Seguridad y Protección de sus Datos Personales. La seguridad de los datos personales es una prioridad para Nichos SA 


Este sitio web se esfuerza por ofrecer el más alto nivel de seguridad para lo cual se utiliza tecnología avanzada. 


No obstante, considerando el estado de la tecnología de transmisión de datos por Internet, ningún sistema resulta actualmente 100% seguro o libre de ataques. 


Considere los métodos de protección que utiliza Nichos SA para proteger sus datos y su privacidad, que se indican a continuación:


Contraseña del usuario. Para garantizar que terceros no autorizados no tengan acceso a los datos personales del usuario, cada usuario deberá seleccionar una contraseña para acceder al sitio web, la cual podrá ser modificada en cualquier momento. 


La contraseña para el acceso es personal e intransferible y la responsabilidad de guardarla en secreto es de cada usuario. 


Su privacidad


Nichos SA respeta su privacidad. Toda la información que usted nos proporcione se tratará con sumo cuidado y con la mayor seguridad posible, y sólo se utilizará de acuerdo con los límites establecidos en este documento. 


¿Cómo se reúne la información?


Nichos SA solamente reúne sus datos personales cuando usted los proporciona en forma directa. 


¿Cómo utiliza su información Nichos S.A?


Nichos SA utiliza la información que usted proporciona con los siguientes fines: 

  • Para expandir ofertas de comercialización y para publicar productos y servicios que podrían ser de su interés, incluso para recuperación o reemplazo de partes y componentes;
  • Para personalizar y mejorar nuestros productos y servicios; y
  • Para fines estadísticos de Nichos SA.


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Recomendaciones generales sobre la protección de la privacidad


Usted también tiene un importante papel que desempeñar en la protección de su privacidad. 

Expresamente recomendamos que no divulgue su contraseña a ninguna persona, sea por teléfono, mensaje de correo electrónico u otro medio. Además, recomendamos que se desconecte del sitio de Nichos SA y que cierre la ventana de su navegador al finalizar su visita para que terceros no tengan acceso a sus datos personales, especialmente cuando utiliza computadoras públicas o compartidas. Nichos SA no será responsable en caso de que usted no tome en cuenta estas recomendaciones, ni por los daños causados por dicho descuido. 

Si usted es menor de edad, solicite permiso a sus padres o tutores antes de revelar sus datos personales a cualquier persona en Internet. 


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Modificaciones de nuestra Políticas de privacidad / Notas legales. 

Nichos SA se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de modificar, alterar, agregar o eliminar partes de estas Políticas de privacidad / Notas legales en cualquier momento. Recomendamos que examine esta política cada vez que visite el sitio web de Nichos SA. Esta política de privacidad se modificó por última vez y se publicó en nuestro sitio web 10 de Agosto de 2017. 


Política de Garantía


Garantía


PRECAUCIONES AL MOMENTO DE RECIBIR LA MARCADERIA.
 Rogamos su completa revisión ya que los cambios de mercaderías con fallas o averías, solo se realizaran en los casos de reclamos recibidos dentro de las 48 horas siguientes a al recepción de los productos, siempre y cuando se traten de defectos de fabricación. En el caso de los artículos electrónicos, será necesario un informe técnico previo, de forma a determinar si el defecto proviene de origen, o fue causa de la variación en la tensión de la corriente eléctrica. 

 

La garantía no Significa cambio de mercadería:
 La garantía incluye en todos los casos, reparación, ajuste y cambios de piezas que presenten fallas o averías de origen sin cargo alguno durante el periodo de garantía otorgada por el fabricante. No así, las carcasas o los vidrios rotos, la chapería golpeada y el mal uso de los productos en general, como tampoco las roturas de engranajes por sobrecarga, el rotor, etc. 

 

Cambio de Productos
EL SITIO mediará la petición de su orden y lo mantendrá informado sobre los trámites realizados. Si el motivo de cambio se debe a un defecto técnico o de fabricación, el usuario deberá contactar al 0992 400004 con el Dpto. E-Commerce, hasta 2 días después de la fecha de recepción del producto y seguir las instrucciones recibidas para realizar el análisis y el procedimiento de cambio a cargo de NICHOS SA. Pasado el periodo mencionado, el usuario deberá enviar el producto a la asistencia técnica ANOVO SA ubicado en Avda España 730 casi Sacramento, Servicio Autorizado de Samsung Paraguay
Si el motivo del cambio se debe a la discrepancia entre lo solicitado y lo entregado, el usuario deberá rechazar la entrega y solicitar el reemplazo del producto dentro de los 2 (dos) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del mismo, llamando al Dpto. E-Commerce.

Si el producto a ser cambiado ya no está disponible, el usuario deberá elegir entre:

a) El cambio por otro producto disponible en el local;

b) La reversión de la compra, siempre y cuando sea dentro de los 2(dos) días luego de realizada la transacción.

La fecha límite para el cambio puede tomar hasta 2 (dos) días hábiles.
 La garantía del producto es responsabilidad del fabricante, de acuerdo con el plazo de la misma, para cada uno de ellos.

El derecho que otorga la garantía, queda automáticamente anulado:
1° Si el producto presenta señales evidentes de haber sido revisado en otro taller y por personal no autorizado por el representante.

2° Por el solo hecho de haberse conectado a una corriente distinta a la indicada en el aparato, o si presentase problemas a causa de haber recibido una descarga eléctrica.

 3° Si presenta señales evidentes de maltrato, golpes, sobrecarga, caídas o uso indebido.

  • La garantía no cubre las fallas, cuando estas son causadas por fenómenos naturales, como terremotos, inundaciones, tormentas eléctricas, etc; o por situaciones accidentales o provocadas por incendios, fluctuaciones del voltaje o corriente, robos; como tampoco cuando las mercaderías presenten adulteración del número de serie o que cuenten con el sello de seguridad violado.
  • En el caso de productos electrónicos la garantía no cubrirá daños ocasionados por la no instalación de antivirus.
  • En ningún caso la garantía cubre el mantenimiento del producto, esto es responsabilidad exclusiva del cliente.
  • Los accesorios de los productos NO TIENEN GARANTIA, ejemplo, control remoto, control para juegos electrónicos, cargadores de celulares, tablets y notebooks.
  • En los aires acondicionados, la empresa no se hace responsable por la mala instalación realizadas por técnicos NO AUTORIZADOS por NICHOS SA, ni las consecuencias que esta pudiera ocasionar.
  • En las cocinas vitroceramica y a inducción no cubre roturas de vidrios, tapa, puerta y perillas.
  • En las heladeras, no contempla la rotura de las gomas o del tirador de la puerta y/o de los recipientes.
  • En los lavarropas, no cubre el quiebre de las perillas, del tirador de la puerta, de los burletes, o de la tapa.
  • La empresa no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la adquisición de productos para uso domestico utilizados de forma comercial o industrial.
  • Los artículos de electrónicos: tablets, celulares, notebooks, etc, deben ser probados en el momento de la adquisición.